Inovasi ini memudahkan masyarakat untuk mendapatkan layanan tanpa harus datang ke kantor pemerintahan yang mungkin jauh dari tempat tinggal mereka.
Tono Rusdiantono juga menyoroti pentingnya keterbukaan dan akuntabilitas dalam pelayanan publik.
Menurutnya, masyarakat perlu merasa bahwa pelayanan yang mereka terima dilakukan dengan jujur dan transparan.
Baca Juga: Link dan Cara Beli Tiket Konser aespa di Beach City International Stadium Jakarta, Dibuka Hari Ini!
Oleh karena itu, Pemkot Bandung terus meningkatkan mekanisme transparansi dan akuntabilitas dalam setiap aspek pelayanannya.
Ini termasuk dengan menyediakan informasi yang jelas dan mudah diakses oleh masyarakat.
Prestasi Kota Bandung dalam Pelayanan Publik
Selama periode 2016-2023, Kota Bandung telah mendapatkan berbagai penghargaan dan pengakuan atas inovasinya dalam pelayanan publik.
Predikat zona hijau dari Ombudsman RI adalah salah satu bukti nyata bahwa upaya yang dilakukan Pemkot Bandung dalam meningkatkan kualitas layanan telah diakui di tingkat nasional.
Predikat ini menunjukkan bahwa Kota Bandung telah berhasil memenuhi berbagai indikator pelayanan publik yang baik, mulai dari kecepatan layanan, kemudahan akses, hingga kepuasan masyarakat.
Komitmen Pemkot Bandung untuk terus berinovasi tidak hanya terbatas pada penyediaan layanan yang lebih baik, tetapi juga pada peningkatan kapasitas para penyelenggara layanan publik.
Baca Juga: Yok Warga Bandar Lampung, Konser Gildcoustic Cs Siap Menggoyang Sabiphoria Fest, Cek Infonya di Sini
Berbagai pelatihan dan peningkatan kompetensi dilakukan untuk memastikan bahwa setiap petugas pelayanan publik memiliki kemampuan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat.
Tono Rusdiantono menegaskan bahwa keberhasilan ini bukan hanya hasil dari upaya individu, tetapi juga kerja keras seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) hingga tingkat kewilayahan.
