GORAJUARA - Hari Pelayanan Publik Internasional yang jatuh pada tanggal 23 Juni menjadi momentum penting untuk menyoroti inovasi dalam layanan publik di berbagai daerah.
Salah satu kota yang mendapatkan apresiasi khusus adalah Kota Bandung.
Dalam peringatan yang berlangsung di CFD Dago, anggota Ombudsman RI, Dadan S.
Baca Juga: Puasnya Warga Bandung dengan Pelayanan Cepat di CFD Dago: KTP, SIM, dan Kartu Kuning Semua Ada!
Suharmawijaya, memberikan penghargaan atas upaya Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung dalam meningkatkan layanan publik yang semakin mendekatkan diri kepada masyarakat.
Dadan menyebut bahwa layanan publik di Kota Bandung telah mencapai tingkat yang luar biasa.
Pemkot Bandung tidak hanya sekadar memenuhi standar layanan, tetapi juga berinovasi dengan berbagai cara untuk memastikan pelayanan yang cepat dan tepat sasaran.
Hal ini membuat Kota Bandung semakin dekat dengan warganya, menghadirkan solusi yang efektif dan efisien.
Layanan publik yang prima menjadi ujung tombak dari setiap pemerintah.
Oleh karena itu, inovasi dalam pelayanan menjadi kunci utama untuk memastikan masyarakat mendapatkan hak mereka dengan mudah dan cepat.
Kota Bandung menjadi contoh yang baik dengan adanya Lapor! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat), yang merupakan bagian dari Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N).
Dadan menegaskan bahwa kualitas layanan tidak cukup hanya dengan memenuhi standar yang ada, tetapi juga harus terus berinovasi.
Layanan yang prima memerlukan jaminan kualitas yang mampu memenuhi ekspektasi masyarakat.
