Ketika CRM terintegrasi dengan platform pemasaran digital, bisnis dapat mengelola segmen secara otomatis berdasarkan trigger atau lifecycle pelanggan.
Kesimpulan
Di tengah dinamika pasar yang terus berubah serta ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi, segmentasi dapat menjadi landasan bagi bisnis untuk menyusun strategi pemasaran yang relevan dan kompetitif.
Dengan membagi audiens ke beberapa kelompok yang terfokus, bisnis dapat menciptakan pengalaman yang personal serta lebih unggul dalam diferensiasi.
Merek atau brand yang mampu memahami dan melayani segmennya dengan baik akan selalu selangkah lebih maju dari kompetitornya.***
