Berikut ini langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam pengajuan pengembalian dana:
a. Pilih pesanan pada halaman "Pesanan Saya" yang tidak diterima
b. Klik "Ajukan Pengembalian"
c. Klik alasan "Saya Tidak Menerima Pesanan"
d. Masukkan rincian lain dan klik "Kirimkan"
Baca Juga: Dikira Pemabuk dan Pria Hidung Belang, Ternyata..
2. Memperpanjang masa garansi
Selanjutnya, pembeli dapat memperpanjang masa garansi jika barang pesanan belum jua tiba.
Dalam hal ini, masa garansi bisa diperpanjang hingga tiga hari.
Jika barang belum diterima, pembeli dapat mengajukan pengembalian dana sehari sebelum masa garansi Shopee berakhir.
3. Menghubungi jasa pengiriman
Terakhir, langkah yang bisa dilakukan jika barang tidak kunjung tiba adalah memeriksa status pengiriman.
Dalam hal ini, pemeriksaan tersebut dilakukan dengan cara menghubungi jasa pengiriman.
Jika jasa pengiriman yang dipakai tidak didukung Shopee, pembeli dapat menghubungi penjual secara langsung.
