Berdasarkan peringkat Bank Service Excellence Monitor (BSEM) Tahun 2022 dari Majalah Infobank Edisi Mei 2022, bank bjb berhasil meraih penghargaan di 14 kategori lainnya, di antaranya Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima, Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima Walk-In Channel, Terbaik dalam Pelayanan Prima e-Banking, Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima Digital Channel, Performa Terbaik Satpam, Performa Terbaik Customer Service, Performa Terbaik Kenyamanan di Cabang.
Selain itu, bank bjb juga masuk peringkat Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima Contact Center, Performa Terbaik Mobile Banking, Performa Terbaik SMS Banking, Performa Terbaik Kenyamanan di Cabang Prioritas, Performa Terbaik Staf Prioritas, serta Performa Opening Account via Website.
