Pihak BCA pun meminta maaf atas kendala yang terjadi akibat perbaikan tersebut. Penjelasan serupa juga diunggah akun Twitter @HaloBCA.
"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis Hera.
Artikel ini sebelumnya pernah tayang di Pikiran-rakyat.com berjudul "Heboh Layanan M-Banking BCA Eror, Warganet Berkeluh Kesah di Twitter"