GORAJUARA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) menegaskan komitmen untuk menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) sebagai alat yang mendukung produktivitas tanpa menggantikan peran manusia.
Langkah ini merupakan bagian dari strategi transformasi digital perseroan guna memberikan layanan terbaik bagi nasabah sekaligus memberdayakan pekerja.
Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M Nugraha mengungkapkan bahwa keberadaan AI tidak akan menggantikan peran manusia.
Baca Juga: Erick Thohir Mengucapkan Syukur atas Raihan Tiga Poin di Laga Perdana Piala AFF 2024
"Peran kita akan tetap ada dan justru kita mendapatkan boost dari produktivitas berkat pemanfaatan AI," ujar Arga.
"Penggunaan AI tidak hanya akan meningkatkan produktivitas pekerja, namun juga memberikan peningkatan pada proses bisnis yang selama ini dilakukan secara manual," sambung Arga.
Arga menjelaskan bahwa terdapat dua faktor kunci dalam implementasi AI pada sebuah perusahaan.
Baca Juga: BLAK-BLAKAN! Nikita Mirzani Bocorkan Kondisi Psikis LM Usai Dititipkan di Safe House: Kadang...
"Ada dua faktor utama yang mempengaruhi seberapa besar dampak AI terhadap bidang pekerjaan kita.
"Yang pertama adalah seberapa kompleks pekerjaan tersebut dan yang kedua adalah bagaimana kapabilitas individunya, seberapa dalam dan luas pengalaman individu tersebut," ungkap Arga.
BRI sendiri telah memanfaatkan teknologi AI dalam berbagai bidang, di mana salah satunya digunakan untuk credit scoring nasabah.
Credit scoring merupakan metode penilaian yang digunakan oleh bank untuk menentukan kelayakan kredit bagi nasabah.
Baca Juga: Jika Jokowi Bergabung, Gerindra Anggap Itu Sebuah Kehormatan
Dengan mengadopsi teknologi AI, maka BRI akan diuntungkan dalam menganalisis profil nasabah.