BANDUNG, GORAJUARA - Layanan Telkomsel dan Indihome mengalami gangguan sehingga masyarakat konsumen pengguna meradang karena mereka tidak bisa mengakses internet, sejak Minggu 19 September 2021.
Kondisi itu diketahui setelah keluhan layanan provider tersebut menjadi trending topik di dunia maya. Hal itu terjadi karena layanan internet terputus tak bisa digunakan.
Hingga berita ini ditulis Senin 20 September 2021, cuitan di media sosial masih trending, Indihome sebanyak 103 ribu tweet dan Telkomsel 42,1 ribua tweet keluhan.
Baca Juga: Puluhuhan Mahasiswa Keio University Belajar Tari Jaipong dan Gamelan Jawa Barat di KBRI Tokyo
Atas keluhan para pengguna layanan provider tersebut, Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono mengatakan, sejak terjadinya gangguan kemarin malam, pihaknya segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.
"Termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti Papua, Kalimantan, maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado," kata Pujo dalam siaran pernya.
"Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," tambah Pujo Pramono
Baca Juga: Pemkab Bandung Dukung Program Menuju Vaksinasi 37 Juta Warga Jabar
Baca Juga: Indonesia dan Negara di Kawasan Asia-Pasifik, Kolaborasi Tingkatkan Kualitas Pendidikan
Telkom mengklaim bahwa layanan Indihome dan Telkomsel yang sempat terganggu sejak Minggu, 19 September 2021 kemarin sekarang sudah mulai berangsur pulih.
"Layanan mulai kembali normal sejak tengah malam hingga pagi ini," tulis Telkom dalam siaran persnya.
Sebelumnya, layanan Telkom Group seperti Telkomsel dan Indihome mengalami masalah usai adanya gangguan di sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak sejak jam 17.33 kemarin. ***
